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Preguntas frecuentes

¿Como es el proceso luego de la compra?


Una vez que el pago ya esté realizado nos comunicaremos vía correo electrónico o Instagram para realizar la entrega.

*En caso de abonar mediante transferencia bancaria es necesario enviar el comprobante de pago por correo electrónico.

*En caso de abonar con tarjeta de crédito/débito no es necesario enviar nada, nos contactamos nosotros directamente.


¿Entregan factura?


En el caso de que el cliente lo solicite entregamos factura C.


¿Cuentan con asistencia post-venta?


Si, ante cualquier duda y/o inconveniente que tengas posterior a la compra, podes contactarnos vía correo electrónico o Instagram.


¿Como me entregan el producto?


Generalmente (según el producto que vayas a adquirir), con un correo electrónico de contacto es suficiente, aunque en el caso de Fortnite se solicitan algunos datos adicionales.


¿Cuanto demora la entrega?


Las entregas suelen ser en el dia aunque puede demorar hasta 24 horas, sin embargo en la carga de millones para GTA V podría extenderse hasta 72 horas.


¿Los juegos tienen garantía?


Todos nuestros juegos digitales cuentan con 12 meses de garantía, al momento de realizar la entrega se adjunta el instructivo de instalación, la garantía y una guía anticandado.


¿Realizan reembolsos?


No se realizan reembolsos, aunque sí pueden haber excepciones dependiendo el caso.


¿Cual es la diferencia entre cuenta primaria y cuenta secundaria?


Cuenta primaria: Jugas con tu usuario personal y no necesitas internet para jugar.

Cuenta secundaria: Jugas con un usuario nuestro y necesitas internet para jugar.


¿Son visibles los V-Bucks en mi consola?


No, únicamente son visibles en PC y Android, en caso de no tener acceso a ninguna de estas plataformas, nosotros nos encargamos de comprar el ítem de la tienda que quieras.


¿En qué horarios se encuentran disponibles?


Lunes a sábados de 10:30 a 21:00 hs.

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